よくあるご質問
本サイトについて
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「石原裕次郎公式ファンクラブ「裕次郎倶楽部」」について教えてください。
石原裕次郎初の公式ファンサイトです。会員登録すると、初配信音源含む石原裕次郎の楽曲500曲以上がパソコンやスマホで聴き放題。プレイリスト作成、歌詞や画像の閲覧、掲示板への投稿など楽しみ方はあなた次第。今すぐご登録ください！
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入会方法や会費について教えてください。
インターネットからのアクセスで、お申し込みを受け付けています。
サイト内「新規会員登録」ボタンからご入会手続きを行ってください。
①新規会員登録ページのフォームにメールアドレスを入力し「登録する」ボタンを押すと、ご登録メールアドレスへ「【石原裕次郎公式ファンクラブ「裕次郎倶楽部」】会員登録のご案内」が自動配信されます。
②メールに記載されているURLにアクセスして、必要事項をご入力の上ご入会手続きを完了させてください。
③ご入会手続きが完了しますと、登録完了です。
＜会費＞
詳しくはこちらのサイト紹介ページでご確認ください。 -
メールが届きません。
ご登録いただいているメールアドレス宛のご送付となります。
①迷惑メールフォルダーに自動振り分けされていないか確認する。
②入力されたメールアドレスに誤りがないか確認する。
③下記のドメインを受信できる設定に変更する。
@yujiro.club
④メール本文にURLが入っていても受信できる設定に変更する。
※設定についてのご不明な点は、メールアドレスの提供元にご相談ください。
※各種設定の変更方法に関しては、契約されている携帯電話会社へご確認ください。
入会について
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PC・スマートフォン・タブレットの、どの端末からでも入会できますか？
PC・スマートフォン・タブレットの、いずれからでもご入会いただけます。
ご自身で登録されたIDとパスワードで、どの端末からでもログイン可能です。
なお、フィーチャーフォンには対応していませんので、あらかじめご了承ください。 -
複数端末から同時ログインは可能ですか？
同時にログイン可能です。
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会員番号・会員証はいつ発行されますか？
会員登録が完了次第、デジタル会員証／会員番号が発行されます。
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ログインができません。
ログインIDの確認
ログインIDは会員登録時のメールアドレスです。
お心当たりのアドレスにてお試しください。
パスワードの確認
英字の大文字・小文字の入力ミスがないかを改めてご確認ください。
パスワードが分からなくなってしまった場合、パスワードをお忘れですか？より新しいパスワードを設定した上でログインをお試しください -
入会手続完了の確認方法を教えてください。
会員登録が完了した方に向けてご登録メールアドレスへ「【石原裕次郎公式ファンクラブ「裕次郎倶楽部」】会員登録完了のご案内」が自動配信されます。
上記のメールが届いていればご入会手続きは完了しています。ご登録状況は会員の方のみ閲覧が可能なマイページへのアクセスでご確認ください。
支払について
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支払方法を教えてください。
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コンビニ決済を選んだ場合、会費はいつまでに払えばいいですか。
支払番号一覧にてお支払期限の終了日時をご確認いただけます。
年額、月額いずれのプランも継続利用時にコンビニ決済を引き続きご選択されたままの場合は、更新日の2週間前から次回分のお支払番号をご確認いただける様になります。
※お支払期限が過ぎた番号はご利用いただけません。もう一度会員プランの選択画面にてご利用をご希望のプランの「加入する」ボタンを押し「お支払番号」を再発行してください。 -
コンビニ決済を選んだ場合、会員特典はいつから利用できますか。
コンビニエンスストアでのお支払いが完了してからご利用いただけるようになります。
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コンビニ決済のお手続き方法を教えてください。
お支払番号一覧にある該当の番号をお控えの上、選択したコンビニエンスストアにてお手続きをお願いいたします。
店舗でのお支払い方法についてのご質問は当ファンクラブでは受け付けておりません。各コンビニエンスストアへお問合せください。 -
クレジットカード会社からの利用明細名を教えてください。
原則、「ﾕｳｼﾞﾛｳｸﾗﾌﾞ」になります。
利用日と合わせてご確認ください。
※カード会社により表記は異なる場合がございます。 -
支払日について教えてください。
プランの加入日と同じ日付で、毎月の料金の請求が自動で行われます。
お客様の請求日にあたる日付 (31日等) がない月は、代わりにその月の最終日が請求日となります。
お客様の次回請求日は、マイページの会員プラン・決済情報にてご確認いただけます。 -
継続手続きの方法を教えてください。
次回決済日に自動的に決済されます。
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プラン変更について教えてください。
＜アップグレード＞
アップグレードしたプランのサービスは即時決済後、すぐにご利用いただけます。
次回決済日は、グレードアップした日より１ヶ月に変更となります。
(例)月額プラン→年額プランへの変更
月額プラン入会 2021年1月1日にご加入
2021年1月22日に行った場合、年額プランへの変更時に即時決済の上、有効期限が2021年2月21日に変更となります。
＜ダウングレード＞
ダウングレードすると、変更前のサービスは有効期限までご利用いただけます。
次回決済日より、変更したプランのサービスとご利用料金に切り替わります。
(例)年額プラン→月額プランへの変更
年額プラン入会 2021年2月22日にご加入（有効期限：2021年3月21日)
月額プランへのコース変更
2021年3月1日に行った場合、有効期限は変わらず2022年3月21日です。
有効期限の翌日、サービス閲覧範囲が変更となります。
会員情報について
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アカウント削除(退会)について教えてください。
マイページのアカウント削除よりお手続きください。
一度削除しますと、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
再度ご加入の際は、新規会員登録からお手続きをお願いいたします。 -
登録内容の確認・変更方法を教えてください。
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機種変更しました。何か手続きは必要ですか？
特にお手続きは必要ありません。ご登録済みのIDとパスワードを引き続きご利用いただけます。
プレイヤー機能について
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音楽の再生方法について教えてください。
お聴きになりたい曲のジャケット写真をクリック（スマートフォンの場合はタップ）すると、再生画面に切り替わります。※再生画面では下に歌詞が表示されています。
再生画面でジャケット写真下部に表示されているプレイヤーメニューの再生ボタンを押すと、音楽の再生が始まります。
音楽の再生が始まるとプレイヤーメニューが消えますが、カーソルをジャケット写真に置くと（スマートフォンの場合はジャケット写真をタップ）再びプレイヤーメニューが表示されます。 -
プレイヤーメニューの各機能について教えてください。
音楽再生ボタンです。このボタンを押すと音楽の再生がはじまります。
音楽停止ボタンです。音楽再生中は音楽再生ボタンがこの停止ボタンに切り替わります。この停止ボタンを押すと音楽が止まります。
音量調節ボタンです。再生中の音楽の音量を変更できます。
ピクチャ・イン・ピクチャボタンです。このボタンを押すとジャケット写真が画面の端に表示され、他の画面やアプリを見ている時もジャケット写真が表示され続けます。
ピクチャ・イン・ピクチャで表示したジャケット写真をクリック（スマートフォンの場合はタップ）すると、再生ボタンなどのプレイヤーメニューが表示され、プレイヤーの操作ができます。
ピクチャ・イン・ピクチャを解除したい場合は、表示されているジャケット写真上部の×印を押してください。
全画面ボタンです。音楽再生中にこのボタンを押すと、音楽のジャケット写真が画面全体に大きく表示されます。
この状態で画面のどこかにカーソルを当てると（スマートフォンの場合はタップ）プレイヤーメニューが表示されます。
スマートフォンの場合は、この全画面表示をすると、次の項目で説明する「設定ボタン」と「再生バー」が表示されます。
全画面表示を解除したい場合は、×印またはプレイヤーメニュー内に表示されている全画面表示と反対の矢印で表されているボタンを押してください。
設定ボタンです。このボタンを押すと設定メニューが表示され、再生中の音楽の再生速度が変更できます。設定メニューを閉じたい場合は、再度設定ボタンを押すか、×印を押してください。
再生バーです。音楽の再生位置を表しています。このバーをクリック（スマートフォンの場合はタップ）しながら左右に動かすと、音楽の再生箇所を変更することができます。 -
音楽を再生中、早送りや早戻しはできますか？
パソコンの場合： 前項記載の再生バーで再生箇所を変更できます。
スマートフォンの場合： ジャケット写真の中央より右寄りをダブルタップ（素早く2回タップ）すると10秒早送りができます。
反対に、中央よりも左寄りをダブルタップすると10秒早戻しができます。
また、前項記載の「全画面ボタン」→全画面表示をすると現れる再生バーで再生箇所を変更することもできます。 -
音楽のダウンロードはできますか？
音楽のダウンロードはできません。裕次郎倶楽部サイト内のみで音楽再生ができます。
その他
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バースデーメッセージはいつ送られてきますか。
ご登録いただいているアカウント情報に記載の誕生日に送付されます。マイページ＞メッセージBOXにてご確認いただけます。
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ログインパスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れですか？より、パスワードの再設定をお願いいたします。
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会員限定の情報やコンテンツ(画像、動画、音声等)を別の場所で公開可能か教えてください。
別途定めのない限り、目的に関わらず、個人が管理するSNSやブログ、WEBサイト、または個人による発行物などで当サイトの文章を含むすべてのコンテンツを転載すること(複製して公開すること)は、営利・非営利に関わらず禁止されています。
禁止事項を行ったことが分かった場合、退会処理が行われる可能性もございます。
知的財産権の取り扱いについて、詳しくは、利用規約をご確認ください。 -
サイトで商品を購入した場合、受け取り時期はいつになりますか？
本商品がデジタルコンテンツの場合：
商品ページに個別に定めがある場合を除き、代金のお支払い後、直ちにご利用可能となります。 -
問い合わせの返信がありません。
頂戴したお問い合わせにはサポートデスクより必ず一次返信をお送りしております。
一次返信メールが届いていない場合は以下をご確認ください。
・メールアドレスに間違いがないか
※会員の方は間違いがないよう、なるべくログインしてからのお問い合わせをお願いいたします
・PCメール受け取り拒否・迷惑メール設定をされている方は、[ntv-wands.zendesk.com]の受け取り許可および迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。
なお、お問い合わせの内容によってはご回答にお時間を要する場合、ご回答できかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。 -
よくある質問の内容では問題が解決しませんでした。
解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。